Это худшие банки в Америке?
Банки занимаются никелем и затемнением. . В конце концов, они же банки. Но когда дело доходит до обслуживания клиентов и безопасности, очень важно чувствовать, что ваш банк поддерживает вас. Недавно, LendEDU получил доступ к записям жалоб клиентов от Бюро финансовой защиты потребителей и собрал данные, чтобы определить, какие банки получили больше всего жалоб клиентов на миллиарды долларов депозитов.
Итак, без лишних слов, от плохого к худшему, это 15 худших банков Америки по количеству жалоб клиентов.
15. JPMorgan Chase & Co.
Никаких объяснений покупателям не давали. | Крис МакГрат / Getty Images
- Жалоб на миллиард вкладов: 5,38
- Всего жалоб: 7 747
Список прачечных жалобы от JPMorgan Chase & Co . клиентов поражает. В одной жалобе отмечалось, что на имя клиента открывались многочисленные кредитные карты без разрешения. И когда заказчик спросил у Чейза, ответа не последовало, и карты внезапно закрылись. Текущий счет другого клиента был внезапно закрыт без каких-либо объяснений. У этого списка нет конца.
Следующий: С каких это пор стало так сложно отдавать деньги банку?
14. M&T Bank Corp.
Этот банк затруднил выплату ипотечного кредита для некоторых потребителей. | Fortunate4now / Wikimedia Commons
- Жалоб на миллиард вкладов: 5,50
- Всего жалоб: 514
Обычно банки рассчитывают на ежемесячные выплаты по ипотеке. Тем не мение, Клиенты M&T постоянно жалуются Что касается борьбы, связанной с ежемесячной выплатой ипотечных или других ссуд. Один клиент также упомянул о серьезных проблемах с выплатой титульного займа.
Следующий: Стремительный рост годовых, от которого у вас перевернется
13. CIT Group Inc.
У клиентов были проблемы с повышением годовой процентной ставки. | CIT Group через Facebook
- Жалоб на миллиард вкладов: 5,58
- Всего жалоб: 165
Многие жалобы, связанные с предоставлением и получением услуг CIT Group Inc., аналогичны. Частные лица постоянно сталкивались с проблемами при выплате ссуд, включая одного клиента, который не смог получить титул после выплаты ссуды. Однако некоторые клиенты столкнулись с той же проблемой: APR стремительно растет примерно от 8% до 21% за ночь.
Следующий: Не удалось оплатить автомобиль
12. Huntington Bancshares Incorporated
Банк потерял три отдельных платежа за автомобиль для одного клиента. | Эд! / Wikimedia Commons
- Жалоб на миллиард вкладов: 5,62
- Всего жалоб: 441
Из многих жалобы на Хантингтона , выдающиеся результаты проявляются в виде отказа от оплаты автомобиля. Один клиент утверждает, что банк потерял три платежа за автомобиль, платежи по которым у нее были подтверждены. К сожалению, у другого клиента был аналогичный опыт, и банк, похоже, не предпринял никаких действий в отношении этих жалоб клиентов.
Следующий: Разочаровывающие сборы
11. F.N.B. Корпорация (Первый национальный банк Пенсильвании)
Счет одного клиента упал до нуля из-за нераскрытой комиссии. | Карты Гугл
сколько лет близнецам стиву харви
- Жалоб на миллиард вкладов: 5,68
- Всего жалоб: 124
Большинство из нас могут согласиться с тем, что сборы будут откровенно неприятными, но в некоторых обстоятельствах сборы понятны. Один клиент из Пенсильвании у ФНБ Банка, однако, был другой опыт. Счет этого клиента был приобретен, как и многие другие, в другом банке. Некогда бесплатный счет внезапно превратился в платный текущий счет, на который банк «впоследствии списывал плату за обслуживание до тех пор, пока счет не опустеет». Ой.
где леон Белл учился в колледже
Следующий: Плохое обслуживание - это лишь верхушка айсберга.
10. Корпорация 'Бэнк оф Америка'
Есть много жалоб на ужасный сервис. | Скотт Олсон / Getty Images
- Жалоб на миллиард вкладов: 6,28
- Всего жалоб: 8 069
Список жалоб Bank of America кажется бесконечным, начиная с проблем с выплатами по кредиту, закрытием ипотечного кредита или даже с проблемами с клиентами, оспаривающими мошеннические платежи по кредитным картам. Кроме того, многие жалобы клиентов связаны с совершенно ужасным обслуживанием.
Следующий: Может быть, в этом банке нет ключа к успеху.
9. KeyCorp
Обслуживание клиентов особенно плохое. | Эд! / Wikimedia Commons
- Жалоб на миллиард вкладов: 6,48
- Всего жалоб: 670
В KeyCorp появилось много плохих отзывов клиентов, и общая тема жалоб, похоже, связана с очень плохим обслуживанием клиентов. Один клиент вспоминает плохой опыт работы с KeyCorp , «Ключевой банк внес несанкционированные изменения в мой текущий счет. Они включили функцию овердрафта без моего ведома и разрешения ». В итоге эта функция обошлась покупателю в 600 долларов.
Следующий: 2 миллиона неавторизованных аккаунтов забирают пирог
8. Wells Fargo & Company
Они открыли миллионы неавторизованных счетов. | Джастин Салливан / Getty Images
- Жалоб на миллиард вкладов: 6,48
- Всего жалоб: 8 465
Среди многочисленных жалоб на плохое обслуживание клиентов давайте не забывать, что Уэлс Фарго взял на себя смелость открыть почти два миллиона неавторизованных аккаунтов между 2011 и 2015 годами. Если это не страшно, я не знаю, что значит.
Следующий: Внутренние нарушения безопасности вызывают большое беспокойство.
7. Comerica Incorporated
У одного покупателя украли тысячи долларов. | PacoRomero / iStock / Getty Images
- Жалоб на миллиард вкладов: 6.57
- Всего жалоб: 380
Сохранение денег в безопасности - главный приоритет при выборе банка. Когда у одного покупателя и его матери были сняты тысячи долларов со счетов человеком, использовавшим украденную лицензию с истекшим сроком действия, Отдел мошенничества Comerica все прояснить. Выяснилось, что кассир совершил внутреннее нарушение безопасности, зная, что лучше, чем когда-либо, обеспечить снятие средств с истекшей лицензии.
Следующий: Банк США исчерпывает свой 50-летний срок пребывания в должности?
6. США Bancorp
Согласно жалобам, он без предупреждения изменил свою политику. | Ricardo630 / Wikimedia Commons
- Жалоб на миллиард вкладов: 6,82
- Всего жалоб: 2338
Эта компания, широко известная как U.S. Bank, существует уже почти 50 лет. А с клиентами, которые проверены десятилетиями, плохое обслуживание клиентов, кажется, является громкой жалобой. Однако один клиент заявил, что Банк США откровенно солгал о предложении беспроцентного перевода остатка. Как выяснилось, банк начислял ей проценты в течение первых двух месяцев после перевода. Когда она позвонила и пожаловалась, представитель банка США сообщил ей, что он изменил свою политику.
Следующий: The Wall Street Journal сообщает
5. Citigroup Inc.
Количество жалоб на жалобы немного уменьшилось. | Хуан Баррето / AFP / Getty Images
- Жалоб на миллиард вкладов: 6,85
- Всего жалоб: 6 600
Согласно Wall Street Journal «Представитель Citi сказал, что банк заметил рост жалоб по двум причинам: рекламные предложения, на которые некоторые клиенты банка не имели права, и автоматический перевыпуск кредитных карт, связанный с конвертацией портфеля, что, по его словам, является стандартной отраслевой практикой. . По его словам, количество жалоб по обоим вопросам значительно сократилось ».
Следующий: Соберись, Пятая Третья.
4. Пятый третий банк
Клиенты получали кредитные карты, на которые они никогда не обращались. | Эд! / Wikimedia Commons
- Жалоб на миллиард вкладов: 6,88
- Всего жалоб: 698
Получение кредитных карт, по которым вы никогда не подавали заявки, и попытки взыскать неплатежи - верный признак того, что у банка нет всего этого. И из жалобы на Fifth Third Bancorp , похоже, именно это и есть проблема.
Следующий: Горожане пошли вперёд и добавили оскорбление к ранению.
3. Citizens Financial Group Inc.
Постоянно появляется неверная информация. | Крейг Барритт / Getty Images для Citizens Financial Group, Inc.
- Жалоб на миллиард вкладов: 6,91
- Всего жалоб: 782
Подобно жалобам многих других финансовых учреждений, Citizens Financial Group Inc., похоже, имеет те же проблемы с обслуживанием клиентов, что и любой другой банк в этом списке. Похоже, что у клиентов возникают серьезные проблемы с появлением неверной информации в кредитных отчетах и банковских выписках. И чтобы добавить оскорбления к травмам, похоже, что основная часть этих жалующихся клиентов просто проталкивается через перетасовку колл-центров аутсорсинга.
Следующий: В конце концов, SunTrust может быть не таким надежным.
2. SunTrust Banks Inc.
Их не волнуют жалобы. | Эрик С. Лессер / Getty Images
- Жалоб на миллиард вкладов: 7,12
- Всего жалоб: 1,159
Жалобы на SunTrust кажутся бесконечными. От погашенных подарочных карт, которые так и не были доставлены, до проблем с кражей личных данных, SunTrust, похоже, не особо заботится о проблемах клиентов. И когда Wall Street Journal связалась с представителем SunTrust, компания отказалась комментировать непрекращающиеся жалобы.
где сейчас живет трэвис пастрана
Следующий: Обманом далеко не уедешь.
1. TCF Financial Corporation (TCF National Bank)
Они манипулируют покупателями. | Дуайт Бёрдетт / Wikimedia Commons
- Жалоб на миллиард вкладов: 13,59
- Всего жалоб: 246
TCF National Bank, возглавляющий чарты как банк с наибольшим количеством жалоб на вложенные миллиарды, скорее всего, не будет рад оказаться на вершине этого списка. По данным CFPB , TCF манипулирует клиентами, предлагая очень дорогостоящие услуги овердрафта. Уловка подтолкнула TCF к прямому судебному разбирательству с CFPB.
Проверить Шпаргалка на Facebook!
