Денежная Карьера

Прогрессивные выводы для руководителей: технологические риски, бизнес-обзор

Какой фильм посмотреть?
 

В четверг, Прогрессивная корпорация (NYSE: PGR) отчиталась о прибыли за первый квартал и обсудила следующие темы в ходе телефонной конференции по прибыли. Взглянуть.

Технологические риски:

Гленн М. Ренвик (Glenn M. Renwick) - президент и генеральный директор: Во-первых, что касается мобильных устройств, есть ли какие-либо риски в появлении различных технологий? Да. Всегда есть риск. Я упомянул об этом. Очевидно, что у нас есть приложение для мобильного телефона, которое выполняет многие из тех вещей, на которые, как мы знаем, мы способны. Итак, мы очень хорошо осведомлены и у нас есть разные альтернативы. Мы выбрали тот, который у нас есть, и то, что изложил Джон. Повторяю еще раз, все дело в исполнении. Независимо от того, кто придумывает новую технологию, многие из них кажутся бессмысленными диаграммами разброса ситуаций, подобных чайкам. Это были наши страховщики. Это огромные объемы данных. Что на самом деле было проблемой, так это не столько технологическая кривая. Мы знали, что это придет к нам. Мы не занимаемся технологиями. Мы работаем в сфере обработки данных. Так что да, я ожидаю, что в ближайшие несколько лет будет развиваться множество вещей, но я не думаю - я не могу беспокоиться о том, чего я не знаю. Я буду интересоваться тем, что мы знаем. Не могли бы вы просто повторить вторую часть вопроса?

Неизвестный аналитик: Просто с точки зрения - действительно ли сотовый телефон и мобильные приложения приносят пропорциональную пользу прямым участникам, таким как вы и GEICO, и есть ли риск для этого - все ли это делают, и удержание людей в отрасли сокращается?

Гленн М. Ренвик - президент и генеральный директор: Конечно, вы слышали сегодня. Ясно, что мы - и я уже несколько раз заявлял, что мы находимся в очень выгодном положении, имея как распределение агентов, так и прямое распределение. Часто люди думают, что, возможно, мы контролируем распространение. Мы этого не делаем. Мы должны апеллировать к тому, как потребители хотят делать покупки, и я думаю, что вы слышали от Джеффа и Мэтта, что потребители используют мобильные устройства. Они, конечно, больше хотели бы быть прямыми. Но это не означает, что некоторые вещи, которые Карен представила вам, мы не сможем каким-либо образом принять, сформировать или сформировать, а также помочь нашим агентам и поддерживать их актуальность в мобильном мире. Так что, я думаю, это то, что вы увидите точно так же, как вы видели - если бы вы были рядом, наша интернет-стратегия, которую мы разрабатывали в течение многих лет, мы просто продолжим. По-настоящему ключевая идея сегодня заключается в том, что мы не собираемся делать ставку на это. Это не так - мы не будем ждать и смотреть. Мы намерены возглавить этот вопрос.

Снимок бизнеса:

сколько детей было у Али

Неизвестный аналитик: Привет, у меня возник вопрос, только по Snapshot, так что просто быстро, не могли бы вы напомнить нам, что вы измеряете сегодня с помощью Snapshot для накопления данных. Как это развивалось, вы, очевидно, посмотрели на многие вещи и столкнулись с проблемами конфиденциальности. Куда это идет и как изменить измеряемые показатели? И нужно ли вам ждать обновления, чтобы изменить метрику, скажем, хорошо, теперь мы собираемся измерить это, потому что вы получите отпор со стороны потребителя, и тогда вы можете помочь нам хотя бы определить, что окупаемость для этих новых, я имею в виду, что вы даете им скидку, какова окупаемость и как это помогает EPS в течение какого периода времени?

Гленн М. Ренвик (Glenn M. Renwick) - президент и генеральный директор: Как только вы как бы опираетесь на комментарий Джона по вопросу EPS, если можете, мы всегда пересматриваем наши алгоритмы на основе набора данных, которые мы получили. Вы упомянули о проблеме конфиденциальности, и я думаю, что раньше мы были очень откровенны с этим. Фактически мы вынули GPS например из чипа. Итак, верим ли мы или теперь, что GPS может нам помочь? Да. Наверное. Но прямо сейчас у нас есть такой маржинальный выигрыш в имеющихся данных, что мы очень согласны с ними, что мы не можем использовать их в полной мере. Вы слышали, как об этом говорил Джон, так что мы не меняем кардинально переменные, которые мы измеряем. В прошлом году Том говорил о горизонтальной оси, то есть о поведении при смене полосы движения, о том, что, безусловно, входит в круг вопросов, которые мы рассмотрим, но мы довольно публично рассказывали о некоторых вещах, которые мы измеряем время дня, фактическое использование и поведение при торможении и ускорении. Кроме того, нам действительно не нужно никому отдавать. Это в некоторой степени проприетарно, и в той степени, в которой у кого-то есть продление, если вы являетесь одним из наших клиентов, вы теперь в значительной степени получили свою скидку и вернули устройство. Итак, мы не - мы никогда не станем. Все это упадет ему на уши, если мы не будем честны, чтобы жить в соответствии с тем, что мы говорим нашим клиентам, что делаем. Итак, в конечном итоге, как только вы получите эту скидку, если мы не придумаем что-то принципиально новое, от чего, по нашему мнению, вы могли бы извлечь выгоду, и мы оставляем за собой право пересмотреть ваше поведение, и мы, конечно, справимся с этим. Никто не мог ожидать, что все, что мы знаем сегодня, - это все, что мы узнаем в будущем, но на самом деле это не такая уж динамика с точки зрения потребителя.