Costco останется в прошлом, и вот почему
Это жаркие дебаты. Американцы любят либо Costco, либо Sam’s Club - между ними нет ничего среднего. Добавьте сюда Amazon Prime, и вражда за массовые покупки достигнет катастрофических масштабов.
Те, кого укусила ошибка Costco, понимают, почему Америка вторая по величине розничная сеть так замечательно. Это единственное место, где можно купить мясо, комбинезон и каяк на 100 долларов за одну поездку. Но распродажа в магазине замедлились В последнее время эксперты опасаются, что Costco не застрахована от проблем, с которыми в настоящее время сталкиваются другие крупные розничные торговцы.
Времена меняются, и если Costco не поступит так же, ей может угрожать опасность. Вот восемь причин, по которым Costco может уйти в прошлое раньше, чем вы думаете.
1. Costco - не единственный оптовый продавец в городе.
Costco конкурирует с аналогичными магазинами, такими как Sam’s Club и BJ’s. | Сол Лоеб / AFP / Getty Images
В какой-то момент Costco пользовалась своим брендом как предпочтительный оптовый продавец в Америке. Покупка оптом считалась новинкой, если вам посчастливилось иметь поблизости Costco. Бесчисленное количество других компаний, таких как Sam’s Club и BJ’s, вступили в массовую сеть, намереваясь остаться, тем самым сделав предложения Costco устаревшими. Его даже затмили службы онлайн-доставки, такие как Boxed.com, который сочетает в себе две вещи, которые нравятся молодым потребителям: оптовые покупки и онлайн-покупки с доставкой.
Costco должна подготовиться к битве, если хочет остаться. К сожалению, мы еще не видели этого у продавца.
Следующий: Интернет-магазины и миллениалы
2. Миллениалы снова бастуют
Миллениалы не тратят деньги так, как их родители. | Янголдман / Getty Images
Без денег миллениалов даже самые знаковые бренды уйдут в прошлое. Утверждение, что молодые покупатели частично виноваты в апокалипсисе розничной торговли, не ново, но даже основные гиганты, такие как Costco, чувствуют это. Инстинкт миллениалов заставляет их не запускать Jetta для поездки по городу, а скорее заходить в онлайн, когда им нужна гигантская упаковка протеиновых батончиков.
Хотя в Costco доступны онлайн-варианты, процесс далеко не так прост, как должен быть, чтобы переманить миллениалов от своих смартфонов и кнопки «заказать сейчас».
«Сегодняшние взрослые не проводят много времени за покупками, как поколение моих родителей», сказал Ким Уитлер , профессор маркетинга в бизнес-школе Дарден Университета Вирджинии. «Поколение X, поколение Y, поколение Z, они все голодают по времени и хотят заказывать продукты, пока едут на работу на автобусе».
Следующий: Адаптируйся или умри
3. Costco игнорирует Amazon.
Amazon предлагает удобство, которого нет в Costco. | nito100 / Getty Images
Складские розничные торговцы неохотно переносят свой бизнес в онлайн, предлагают доставку на дом или вносят другие изменения, чтобы конкурировать с Amazon. Сучарита Мулпуру , аналитик Forrester Research, говорит: «Costco была одной из наименее продвинутых в цифровой сфере компаний. Когда дело доходит до конкуренции с Amazon, этот сегмент теряет голову ».
Это рискованно, потому что конкуренция жесткая. Большая часть демографических групп Costco - это домохозяйства со средним и высоким доходом - точно такая же демографическая, что и Amazon Prime. Самое интересное в том, что членство в Amazon Prime за 119 долларов дает им больше, чем просто продукты и растущее количество предметов первой необходимости. Годовая плата Costco в размере 60 долларов и продуктовая линейка не могут сказать одно и то же.
«Розничная торговля - это игра с нулевой суммой: поскольку потребители делают больше покупок в одной компании, они будут меньше покупать в другой», - говорит Мулпуру.
Следующий: Почему Costco - отстойное время
4. Делать покупки в Costco непросто.
Невозможно быстро добраться до Costco. | Джастин Салливан / Getty Images
На самом деле это немного сбивает с толку. Неуклюжий дизайн Costco предназначен для того, чтобы запутать покупателя и отправить его в извилистое путешествие по всему магазину. В Costco не существует такой вещи, как быстрая процедура входа и выхода. Оказывается, это уловка, которую используют продуктовые магазины, чтобы заставить вас тратить больше денег . Покупатели обычно тратят весь субботний день на складе - это может легко сработать против Costco в будущем.
Сегодняшние покупатели не всегда в курсе событий. Длительный процесс Costco может стать препятствием, а не побочным продуктом массовых покупок, если что-то не изменится в ближайшее время.
Следующий: Costco сталкивается с безнадежным сценарием
когда вернется Эшли форс капюшон
5. Покупатели склонны склоняться к более старому
Магазин пользуется популярностью у покупателей старшего возраста. | Тим Бойл / Getty Images
Типичный покупатель Costco два года спустя в среднем по стране, хотя прогулка по проходам в субботу днем показывает больше людей в возрасте от 50 до 60 лет, чем людей в возрасте от 40. Пожилые покупатели - это не то, что мы называем первопроходцами в области цифровых технологий. Типичные клиенты Costco не прочь тащить в тележки 20-галлонные кадки с майонезом. Фактически, они вроде как предпочитают это. Costco знает, что они могут завоевать сердца более молодого поколения, расширяя онлайн-ресурсы и используя больше технологий, но это может разозлить покупателей старшего возраста, которые вместо этого предпочитают ходить по проходам. Кроме того, покупатели в магазине с большей вероятностью потратят слишком много средств в обычном магазине.
Это ставит Costco в затруднительное положение. Эксперты говорят, что Costco должна адаптироваться или умереть, но слишком большая адаптация в любом направлении оттолкнет прибыльную демографическую группу, независимо от того, как вы ее разрезаете.
Следующий: Costco по-прежнему остается магазином… и это плохо.
6. Costco - недоступный коммерческий магазин.
Интернет-магазины вытесняют все обычные розничные сети. | Брендан Смяловски / AFP / Getty Images
Обычные магазины всех видов уже ощущают давление со стороны потребителей, не желающих покупать туалетную бумагу и консервы из тунца лично. Но у Costco есть вторая проблема, мешающая ее успеху: близость. Почти у каждого американца есть магазин Walmart в пределах 15 миль своего дома. Есть почти 600 Офисы Sam’s Club (также принадлежащие Walmart) в США напрямую конкурируют за лояльность массовых покупателей.
Иногда даже самые незначительные вещи - например, физическая близость и доступ - могут спровоцировать падение магазина.
Следующий: Серьезное беспокойство руководителей Costco
7. Количество продлений членства снижается.
Число участников Costco сокращается. | Тим Бойл / Getty Images
На данный момент неудивительно, что количество продлений членства в Costco снижаются . Некоторые покупатели рассматривают годовое членство как дополнительные расходы, которые уже не стоят того. Учитывая, что невозможно делать покупки в Costco без членства, падение продлений может обернуться катастрофой для финансового будущего оптового продавца.
К сожалению, аналитики ожидают, что так будет продолжаться еще полгода. «Это остается в центре внимания инвесторов, учитывая опасения по поводу конкурентной среды и перехода к онлайн-покупкам», - говорит аналитик Jefferies Дэниел Биндер.
Следующий: В опасности и сотрудники.
8. Дополнительные признаки надвигающейся гибели
Costco хорошо платит своим сотрудникам, но будет ли это продолжаться? | Спенсер Платт / Getty Images
Costco известна хорошим отношением к своим сотрудникам и платит им честно . Компания старается избегать увольнений, но это может оказаться трудным при продвижении вперед, поскольку розничный сектор отстает. Неспособность удовлетворить потребности клиентов - одна из причин, по которой клубные магазины сокращают рабочие места в соответствии с Вашингтон Пост статья.
В 2017 году складские клубы и суперцентры сокращали в среднем 2500 рабочих мест каждый месяц. Это прямое изменение по сравнению с тем, что произошло в период с 2009 по 2016 год, когда складские магазины добавляли в среднем 3000 рабочих каждый месяц. Многие опасаются, что эти льготы для сотрудников, которые успокаивают клиентов, будут отменены, когда Costco всерьез станет конкурировать с Amazon и другими розничными продавцами.
Следующий: Но пока не считайте Costco ...
Вот почему мы думаем, что с Costco все будет в порядке
Большой магазин по-прежнему привлекает много преданных покупателей. | Джо Рэдл / Getty Images
Итак, Costco балансирует на грани катастрофы. Но это не значит, что он не приложил усилий, чтобы сохранить свои позиции в розничной торговле. Во-первых, он расширил ассортимент экологически чистых продуктов и мяса, а также вин. Новый Instacart Услуга позволяет Costco доставлять нескоропортящиеся товары прямо к порогу покупателя. Наборы для шеф-повара, кажется, являются следующей творческой инициативой Costco, чтобы оставаться актуальной. Рынок продуктовых наборов - это многомиллиардный промышленность, и Costco намерена извлечь выгоду из этой возможности.
На самом деле, внесенные изменения, пусть и медленные, предполагают, что с Costco, вероятно, все будет в порядке. Остается американским любимый продавец товаров для дома и в настоящее время наслаждается 15,7% увеличение общая выручка составила 42,30 млрд долларов США по состоянию на декабрь 2017 года.
Следующий: Секреты Costco, которые необходимо знать, чтобы получить максимальную отдачу от вложенных средств.
Вы можете (иногда) делать покупки без членства
В некоторых магазинах Costco можно покупать алкоголь без членства. | Джастин Салливан / Getty Images
Если вы не готовы (или не желаете) покупать членство, вы все равно можете воспользоваться выгодными предложениями магазина. Самый простой способ - делать покупки вместе с участником, хотя за покупки придется платить им, а не вам. Или дайте другу немного денег, чтобы он купил вам карту Costco Cash Card. Когда у вас есть этот кусок пластика, вы можете делать покупки без членства.
Нет друга или члена семьи с членством в Costco? Магазин не совсем закрытый. В некоторых штатах, например в Калифорнии, магазин должен разрешать вам покупать алкоголь, даже если у вас нет членства. То же самое касается вакцинации и рецептов в аптеке. Вы также можете делать покупки на Costco.com, хотя вы платите 5% надбавку за покупки, не являющиеся участниками.
Следующий: Costco - одно из самых дешевых мест для этого.
В Costco одни из самых дешевых цен на рецепты.
Вы можете сэкономить на рецептах, делая покупки в Costco. | iStock.com
как долго тренер К. тренирует
Если вы оплачиваете рецептурные лекарства из своего кармана, цены в разных аптеках могут сильно различаться. Скидки могут быть доступны вне прейскурантной цены, Потребительские отчеты отметили, но многие покупатели не знают, что их нужно спросить. Но у Costco были одни из самых низких предварительных рецептурных цен на обычные дженерики среди всех аптек, изученных журналом - в некоторых случаях более чем на 100 долларов меньше, чем у крупных сетей, таких как Rite-Aid и CVS.
В некоторых штатах любой может получить рецепт в аптеке Costco. Но если вы являетесь участником, вы можете сэкономить еще больше, подписавшись на Программа рецептов для участников Costco . Участники могут сэкономить до 70% на стоимости своих лекарств.
Следующий: Вы не поверите, цены в фуд-корте.
Фуд-корт безумно дешевый
Хот-дог и содовая в Costco всего 1,50 доллара. | iStock.com
Хотите обед менее чем за 2 доллара? Отправляйтесь в фуд-корт Costco, где большой хот-дог или польская колбаса с содовой всего за 1,50 доллара. Цена не изменилась на 30 лет (возьмите это, инфляция). Более того, если ресторанный дворик находится за пределами магазина, вам не нужен номер участника, чтобы заключить сделку.
на какой позиции играет Тони Ромо
Хот-доги - не единственное дешевое блюдо в Costco. Кусок пиццы стоит 1,99 доллара, или вы можете получить целый пирог за 9,99 доллара. Куриные печенья стоят 2,99 доллара, а чуррос - 1 доллар за штуку. Если вы оказались в Канаде, вы даже можете заказать путин менее чем за 5 долларов.
Следующий: Покупайте предметы распродажи с этим специальным кодом.
Предметы оформления имеют специальный код.
Узнайте, как читать знаки с ценами на Costco, чтобы понять, получаете ли вы выгодную сделку. | Джастин Салливан / Getty Images
Вы не увидите больших вывесок, рекламирующих товары для распродажи в Costco, но это не значит, что их не существует. Вам просто нужно внимательно посмотреть на ценник.
«Пункты распродажи заканчиваются на .97, а товары, снятые с производства, отмечены звездочкой в правом верхнем углу», - сказал Майк Катания из Промо-Код объяснил. (Вы можете увидеть, как будет выглядеть ценник здесь .) «Поскольку предметы с допуском .97 варьируются от места к месту, для них существует культ и даже специальный сайт . Вы можете зарегистрироваться через этот сайт, чтобы получать уведомления по электронной почте, когда товар для распродажи указан в вашем местном магазине ».
Следующий: Знайте политику щедрого возврата.
Политика возврата щедрая
Costco имеет щедрую политику возврата. | Спенсер Платт / Getty Images
Забудьте об обременительных правилах возврата. Costco имеет одну из самых гибких и щедрых окупаемости и политика возврата в розничной торговле. Без вопросов политика возврата применяется к большинству покупок, за исключением электроники, бриллиантов и некоторых других товаров. Вы даже можете получить возмещение за членство, если не полностью удовлетворены.
«Вы можете с уверенностью купить что-то новое, зная, что вы с радостью вернете его, если оно вам не понравится», - пояснил Мэтт из Costco Insider.
Следующий: Не все есть сделка.
Некоторые вещи не так уж и много
Обычно вы можете найти более выгодные предложения на книги в магазинах, отличных от Costco. | Тим Бойл / Getty Images
Тот факт, что он продается в Costco, не означает, что это автоматически выгодная сделка. Вы сэкономите на многих товарах, но есть кое-что, что нужно не бросать в корзину . Очевидно, это включает в себя все, что вы не можете израсходовать, пока оно не испортится. Но есть еще несколько пунктов.
«Книги и DVD не так уж много в Costco», - сказал Мэтт из Costco Insider. «Amazon обычно превосходит цены Costco, а также позволяет скачивать файлы в цифровом виде. Приправы тоже не имеют большого значения. Помните, вы не можете использовать купоны производителя в Costco, тогда как вы можете использовать их в супермаркете ».
Следующий: Вы даже можете настроить это в Costco.
Вы можете зарегистрироваться на свадебные подарки в Costco
Вы можете добавить регистрацию в Costco в свой свадебный контрольный список. | iStock.com/Vanda9
Невесты и женихи с ограниченным бюджетом уже знают вы можете купить свои обручальные кольца и цветы для церемонии в Costco. Вы даже можете заказать торт для гостей или забронировать медовый месяц в магазине. Теперь вы также можете создать Реестр подарков Costco , даже если вы не являетесь участником Costco.
Благодаря партнерству с MyRegistry помолвленные пары могут добавлять предметы Costco, включая постельное белье, банные полотенца, посуду и бытовые приборы, в свои списки желаний. Вы даже можете зарегистрироваться для получения произведений искусства или мебели - или автокресла и подгузников, если вы ждете ребенка. Кроме того, для совершения покупок на Costco.com вашим гостям не обязательно быть участниками Costco. Единственная загвоздка? Не все, что продается на складе, доступно в Интернете.
Следующий: Ты участник везде.
Участники могут делать покупки в любой Costco в мире
Покупатели делают покупки в Costco в Японии. | Коити Камошида / Getty Images
Ваше членство в Costco сопровождает вас куда угодно, даже если вы покидаете страну. У этого складского магазина есть сотни точек за пределами США, в том числе в Канаде, Мексике, Великобритании, Японии, Тайване, Южной Корее и Австралии. Есть даже Costco в Исландии .
Товары в международных магазинах адаптированы к местному рынку, поэтому посещение одного из них может быть доступным способом запастись местными деликатесами. В Южнокорейские магазины продают много морских огурцов и бульгоги, а ящик Pocky и большие контейнеры майонеза Kewpie можно найти в Costco в Японии . Кроме того, покупка предметов первой необходимости в Costco может быть отличным способом сэкономить деньги, если вы переезжаете или путешествуете за границу на длительный период времени.
Дополнительный репортаж Меган Эллиотт и Эммы Блезнак.
Проверить Шпаргалка на Facebook!
